egipetСейчас в Египте отдыхают более 10 тысяч украинцев, информируют туроператоры. Министерство иностранных дел и Гостуризмкурорт еще на прошлой неделе рекомендовал украинским туристам воздержаться от поездки в Египет, однако путевки до сих пор продают. Юристы тем временем советуют украинцам хорошо подумать перед тем, как выезжать в это государство. Мол, туроператоры могут не вернуть денег в случае отказа от путешествия.

По официальным сообщениям из египетских источников, в кровавых столкновениях сил безопасности с протестующими-исламистами погибло более полутысячи человек и в семь раз больше египтян были ранены. Со среды, 14 августа, в этой стране на месяц введено чрезвычайное положение, а в Каире и 10 провинциях действует комендантский час.

Несмотря на такое развитие событий, путевки на отдых в Египет украинские туроператоры все же продают. И запретить это никто не может, говорит директор департамента информационной политики МИД Украины Евгений Перебейнос.

«Министерство иностранных дел выдает рекомендации. То есть мы не можем никому ничего запрещать. К нашим рекомендациям прислушиваются и туристические компании, и на основе наших рекомендаций Государственная туристическая администрация уже выпустила рекомендации туристическим фирмам о прекращении продажи туров в Египет», — сказал Евгений Перебейнос.

Министерство иностранных дел и Гостуризмкурорт обратились к украинским гражданам с призывом в ближайшее время не ездить в Египет без острой необходимости и обязали турагентства информировать туристов о возможных опасностях во время путешествия. Также Гостуризмкурорт рекомендовал туроператорам рассмотреть возможности оперативного возврата средств путешественникам, решили отказаться от уже купленных туров в Египет.

Полностью вернуть стоимость путевки будет сложно

Между тем менеджер туристического агентства «Альтан» подчеркивает готовность переноса даты поездки, перебронирование путевки в другую страну, а по возвращении денег решение примут в каждом конкретном случае в зависимости от ситуации.

А вот председатель Ассоциации туроператоров Украины Игорь Голубаха говорит, что вернуть 100% стоимости путевки будет очень сложно. По его словам, это возможно только, если туроператор не оплатил средств за отдых туриста авиакомпании и гостиницы.

Нужен определенный компромисс как со стороны туристов, так и со стороны туроператоров. Надо или переносить на более поздний срок свой отдых, или выбирать другую страну.

«Это вопрос срока, времени и поэтому есть определенные механизмы договоренности как с туристом, так и с авиакомпаниями, так и с зарубежными туроператорами для того, чтобы они сделали все возможное, или о переносе поездки туриста или решали вопрос возвращения средств. Есть определенные экономические риски, в том числе и туроператоров, для того, чтобы с наименьшими потерями выйти из этих программ. Поэтому и здесь нужен определенный компромисс как со стороны туристов, так и со стороны туоператоров, нахождение какого-то взаимопонимания. Надо или переносить на более поздний срок свой отдых, или выбирать другую страну», — пояснил Игорь Голубаха.

Может ли турист претендовать на возврат стоимости путевки, нужно смотреть в договоре — что там написано о форс-мажорных обстоятельствах, поскольку война является именно таким обстоятельством, замечает юрист Татьяна Монтян. Но на самом деле, как показывает практика, в Украине почти нереально вернуть стоимость путевки даже через суд.

«Я убеждена, что хитрые турфирмы пишут, что они не отвечают за форс-мажорные обстоятельства и ничего возвращать не должны. Теоретически приходят в тур-фирму, пишут заявление, что в связи с войной мы отказываемся ехать, просим вернуть деньги. Если им откажут и в договоре нет ничего о форс-мажорные обстоятельства, можно обратиться в суд. Но трансакционные издержки на судебный процесс будут значительно больше, чем гипотетически можно отсудить у турфирмы. В нашей стране нет смысла судиться за сумму меньшую, чем пару тысяч долларов», — говорит юрист.

Никаких сообщений о пострадавших в Египте украинцев пока не было и сами прохожие на улицах Киева говорят, что не боятся ехать в эту страну, где свистят пули.

Эксперты предполагают, что украинцы сейчас отдыхают в Египте из-за того, что путевки купили заранее и не хотят иметь проблем с возвратом средств или перебронированием. Уже сейчас, по данным Ассоциации туроператоров, практически нет новых заказов на поездки в это арабское государство. И поэтому, если ситуация не изменится в ближайшее время, то украинских туристов в Египте точно станет меньше.

© Наталья Коваленко